Vanliga frågor
Här hittar du svar på vanliga frågor kring både Kampanjbutiken och specialbeställningar via FF Profilreklam.
Kampanjbutik/Publik webbshop
(Gäller beställningar via webbshopen som drivs av Strömbergs.)
Vem hanterar beställningar och leveranser?
Alla beställningar, leveranser, returer och reklamationer hanteras av Strömberg Distribution i Sverige AB, som driver webbshopen. Vid frågor om din order kontaktar du Strömbergs kundservice på:
📞 026-200 46 05
✉ socialdemokraterna@strd.se
Hur lång är leveranstiden?
Beräknad leveranstid är normalt 3–5 arbetsdagar för lagerförda varor. Vid eventuell försening får du information via e-post.
Om en vara är tillfälligt slut kan leveransen delas upp utan extra kostnad.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du slutför din beställning.
Har jag ångerrätt vid köp i Kampanjbutiken?
Ja, enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt. Kontakta alltid Strömbergs kundservice innan retur.
Vad är skillnaden mellan den publika webbshopen och AK & PD-shopen?
Den publika webbshopen riktar sig till privatpersoner och medlemmar. För arbetarekommuner och partidistrikt finns en särskild inloggad beställningsshop med möjlighet till lokalanpassade lösningar och större beställningar.
Läs mer på sidan Arbetarekommuner & Partidistrikt eller kontakta oss direkt så hjälper vi er vidare.
Var hittar jag en översikt över alla produktkategorier?
På sidan Produkter & Sortiment hittar du en samlad översikt över kläder, pins, dekaler, kampanjmaterial, temaprodukter och lokalt anpassade lösningar. Där kan du läsa mer om respektive kategori och klicka dig vidare till rätt webbshop.
Direktbeställningar & specialproduktion via FF Profilreklam
Vem kontaktar vi för lokalt anpassade produkter?
Du kan börja med att kika i webbshopen för inspiration och skicka en offertförfrågan. För personlig service rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt via e-post eller telefon. Vi hjälper dig genom hela processen - från idé till färdig leverans.
Här kan du se hela vårt sortiment
Vad händer efter att vi lagt en beställning?
När vi mottagit din beställning skickar vi ett korrektur - en digital illustration av produkten med ditt tryck - för godkännande.
När korrekturet är godkänt skickar vi ett ordererkännande med bekräftade uppgifter och leveransdatum.
Kontrollera alltid att antal, färger, adresser och övriga uppgifter stämmer innan produktionen startar.
Vad kostar frakten?
Vid specialproduktion och direktbeställningar via FF Profilreklam tillkommer fraktkostnad. Eftersom leveransens omfattning kan variera beroende på volym, vikt och leveransadress fastställs fraktkostnaden i samband med leverans.
Frakt debiteras och baseras på leverantörens kostnader samt hantering och administration kopplad till leveransen. Har du frågor kring leverans eller frakt är du alltid välkommen att kontakta oss innan beställning.
Vad är ett korrektur?
Ett korrektur är en digital bild som visar hur din produkt kommer att se ut med tryck, färger och placering.
Produktion startar först när du godkänt korrekturet.
Kan vi få ett provtryck innan beställning?
Ja, i vissa fall är det möjligt att beställa ett fysiskt provtryck. Detta medför vanligtvis en extra kostnad beroende på produkt och leverantör.
Hur lång är leveranstiden specialproduktion?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och upplaga.
Normalt ligger leveranstiden på cirka 1–4 veckor efter godkänt korrektur.
Vid specialtillverkning från grunden kan leveranstiden vara längre, ofta omkring 3–4 månader.
Kan vi beställa produkter som inte finns i webbshopen?
Ja. Profilbranschen erbjuder ett mycket stort sortiment och allt finns inte publicerat online.
Kontakta oss så hjälper vi dig att ta fram en lösning - även vid specialtillverkning med egen färg, form eller design.
Vilket filformat behöver vi skicka för tryck?
Vi behöver en vektoriserad logotyp, exempelvis i PDF- eller EPS-format.
Är du osäker på om din fil fungerar? Skicka den till oss så hjälper vi dig.
Vad har ni för betalningsvillkor?
Normalt gäller 30 dagar netto.
Faktura skickas efter leverans till angiven e-postadress eller ekonomiavdelning.
Vad behöver vi tänka på inför leverans?
Leverans sker vanligtvis med företagspaket under dagtid.
Uppge gärna portkod, särskilda leveransinstruktioner eller eventuella tider då leverans inte är möjlig, så undviker vi förseningar.
När uppstår ett bindande avtal?
Avtalet anses bindande när korrekturet är godkänt och ordererkännande har bekräftats.